Arte do Feedback
📦 Pack Lead, Ed. 51 @ 2025
Feedback é uma das ferramentas mais importantes para o seu crescimento profissional. E, mesmo assim, muita gente ainda trata o assunto como se fosse uma sirene de incêndio: só aparece quando algo dá errado.
Na prática, feedback é diálogo. É troca. Duas pessoas compartilhando perspectivas, fazendo perguntas, escutando de verdade e tentando se entender. E qualquer um pode estar dos dois lados dessa conversa.
A questão é: como dar feedback de um jeito útil para líderes, pares e colegas? Pense em quatro passos simples que funcionam bem: peça permissão, descreva o comportamento, aponte o impacto e incentive uma ação futura.
👉 Peça permissão
Antes de começar, cheque se a pessoa está aberta a ouvir. Um simples “Posso te dar um feedback?” muda o clima e cria escolha. E quando existe escolha, existe abertura.
👉 Descreva o comportamento
Nada de interpretar intenções. Isso é vago e, muitas vezes, injusto. Fale sobre o que aconteceu, de forma objetiva.
Por exemplo: “Quando você não comunicou o progresso ontem...” funciona muito melhor que “Você sumiu e não se importou...”.
👉 Aponte o impacto
Verdade seja dita, muita gente não percebe o efeito que provoca (ou deixa de provocar) no dia a dia. Seu papel durante um feedback é tornar isso visível. Seja direto, claro e sem julgamento.
“Quando você não comunicou o progresso, ficamos sem visibilidade dos problemas. Isso atrasou a entrega e gerou frustração na diretoria.”
👉 Incentive a ação futura
Feedback preso no passado não ajuda. Afinal, o que já foi, já foi, né? Então perceba que o valor de um bom feedback está em abrir possibilidades de melhoria. E descrever o comportamento esperado ajuda muito neste processo.
Como por exemplo: “Na próxima oportunidade, mesmo com bloqueios, avise. Assim conseguimos pensar juntos nas alternativas.”
✨ Confiança é a chave
E tem um ponto que sustenta todos esses pontos acima que é a confiança. Ninguém quer feedback de alguém que não confia. Não estou falando de laços estreitos, falo de solidez e respeito. Relações fortes não são um bônus corporativo. São parte do seu trabalho também.
Sua reputação e abordagem fazem diferença na hora de oferecer uma perspectiva. Pois feedback sem confiança, vira burocracia. Com confiança, vira crescimento e oportunidade. Para quem dá e para quem recebe.
Dar feedback não é um truque. É uma habilidade. E, como qualquer habilidade, melhora com prática e intenção.
🗂️ Liderança
Não é raro designers sentirem pressão para virar gestores ao longo da carreira, já que muitas empresas ainda tratam liderança como único caminho de crescimento. Isso faz muitos ICs migrarem mesmo sem vontade. A série “Leading with craft”, do UX Collective, destaca profissionais que cresceram mantendo o foco no craft e mostra alternativas reais ao caminho de gestão.
How I Provide Technical Clarity to Non-Technical Leaders
Verdade seja dita, o trabalho mais importante de um profissional sênior é oferecer clareza técnica para quem tem menos contexto, ajudando a tomada de decisões informadas sem precisar dominar todos os detalhes. Mas como fazer isso de forma clara e acionável para seus pares e colegas de profissão?
Já falei em algumas edições da PackLead, mas o autor articula isso de forma ainda melhor: cada profissional é responsável por conduzir ativamente seu próprio crescimento de carreira. Neste artigo, ele explica com clareza como buscar informações, navegar obstáculos e estruturar uma comunicação eficaz rumo à tão sonhada promoção.
🗂️ Negócios
What If Hard Work Felt Easier?
Jean Hsu defende que esforço intenso não é sinônimo de eficácia. Gestores devem alinhar demandas às motivações individuais de cada designer para gerar mais impacto de forma sustentável. A autora também propõe perguntas práticas para identificar onde o trabalho pode fluir com mais leveza e se tornar mais efetivo.
E se você começasse a documentar melhor os combinados do seu dia a dia? Este texto é sobre isso. Preparar as 1:1s, registrar decisões em tempo real e documentar tudo após a conversa cria um ritual que separa storytelling de direção real de trabalho e ajuda líderes eficazes a focar no que realmente importa: alinhamento explícito e responsabilidade mútua.
🗂️ Bônus
The Rise of the Design Engineer
Você já ouviu falar em uma posição que está emergindo no mercado, os Design Engineers? Pois bem, esses profissionais ocupam o espaço entre design e engenharia e garantem que o produto final mantenha fidelidade, qualidade e velocidade. Mas e na prática, como funciona? Vem ver.
Se você não tem o hábito de ler em inglês, tudo bem.
Use o ChatGPT que é sucesso. 🧡
Obrigada por acompanhar esta edição.
Recentemente tive a honra de me juntar ao time da UserGuiding pra falar sobre um dos temas mais legais do universo de produto: onboarding. 😌
Se você perdeu e quer assistir, coloquei o vídeo aqui embaixo. Se você quer contratar a UserGuiding, tem cupom: KAKAU30
Um grande abraço,
Kakau